Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!গ্রাহক পরিচালক
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা এমন একজন গ্রাহক পরিচালক খুঁজছি যিনি আমাদের প্রতিষ্ঠানের গ্রাহক সম্পর্ক উন্নয়নে নেতৃত্ব দিতে সক্ষম হবেন। এই পদে থাকা ব্যক্তি আমাদের গ্রাহকদের সাথে দৃঢ় সম্পর্ক গড়ে তোলার জন্য কৌশলগত পরিকল্পনা এবং কার্যকরী উদ্যোগ গ্রহণ করবেন। তিনি গ্রাহকদের চাহিদা বুঝে তাদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করবেন এবং আমাদের সেবার মান উন্নত করতে কাজ করবেন। গ্রাহক পরিচালকের কাজ হবে গ্রাহকদের সাথে নিয়মিত যোগাযোগ রাখা, তাদের প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করা এবং সেই অনুযায়ী সেবা উন্নয়নের পরিকল্পনা করা। এছাড়াও, তিনি বিক্রয় দল এবং অন্যান্য বিভাগের সাথে সমন্বয় করে কাজ করবেন যাতে গ্রাহকদের সর্বোত্তম সেবা প্রদান করা যায়। এই পদে সফল হতে হলে প্রার্থীকে চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা, সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা এবং নেতৃত্বের গুণাবলী থাকতে হবে।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- গ্রাহকদের সাথে দৃঢ় সম্পর্ক গড়ে তোলা।
- গ্রাহকদের চাহিদা এবং প্রত্যাশা বোঝা।
- বিক্রয় দল এবং অন্যান্য বিভাগের সাথে সমন্বয় করা।
- গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ করা।
- সেবা উন্নয়নের জন্য কৌশলগত পরিকল্পনা তৈরি করা।
- গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা।
- নিয়মিত গ্রাহক মিটিং আয়োজন করা।
- বাজারের প্রবণতা পর্যবেক্ষণ করা।
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- ব্যবস্থাপনা বা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে স্নাতক ডিগ্রি।
- গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনায় ৫ বছরের অভিজ্ঞতা।
- চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা।
- সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা।
- নেতৃত্বের গুণাবলী।
- বিক্রয় এবং বিপণন জ্ঞান।
- কৌশলগত চিন্তাভাবনা।
- টিম ওয়ার্কের দক্ষতা।
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কীভাবে গ্রাহকদের সাথে দৃঢ় সম্পর্ক গড়ে তুলবেন?
- আপনার পূর্ববর্তী অভিজ্ঞতায় কোন চ্যালেঞ্জগুলি মোকাবিলা করেছেন?
- আপনি কীভাবে গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ করবেন?
- আপনি কীভাবে বিক্রয় দল এবং অন্যান্য বিভাগের সাথে সমন্বয় করবেন?
- আপনার নেতৃত্বের গুণাবলী সম্পর্কে বলুন।
